近年来，外卖送餐服务走进千家万户，与此同时外卖配送人员为了赶时间，无视交通法规，逆行、闯红灯、不按规定车道行驶等现象屡见不鲜，由此也引发了诸多交通事故和纠纷。外卖服务群体在带来便利广大市民生活的同时，也给城市道路交通安全带来了较大隐患。为此，我们建议：

1.强化行业准入培训。外卖配送员在入职前须学习交通安全以及配送员规范，考核合格方可入职。配送员入职后，所属外卖企业应定期开设专项安全培训，培训内容涉及交通法律法规、道路问题处理、实际交通案例、电动车驾驶规范等实用知识，切实增强配送员的交通安全意识。

2.严格平台责任管理。建立平台连带责任制度，要求相关企业落实交通安全教育管理主体责任，完善公司内部管理机制。对配送员实行实名制，做到“一人一车、一证一码”，便于查处及后台统计。交管部门定期对配送员交通违法行为和事故信息予以通报，对外卖平台采取相应的处罚，同时由企业对外卖配送员采取暂停接单、停工培训、考试、纳入黑名单等措施，并将处罚结果向交管部门反馈，促使平台从源头上杜绝外卖送餐员的交通违规行为，降低对城市交通安全的影响。

3.加大违规查处力度。交警在日常执法过程中，须切实加强对非机动车逆向行驶、闯红灯、争道抢行等外卖配送车辆常见交通违规违法行为的查处，做到“发现一起、教育一起、处罚一起”。开通市民投诉热线，参与监督举报，共同维护交通安全秩序。在处罚上除罚款方式外，应综合运用现场体验、抄写法规、书面承诺、视频学习、线上答题等方式提高教育处罚效果。