近年来，外卖送餐服务走进千家万户，与此同时外卖配送人员为了赶时间，无视交通法规，逆行、闯红灯、不按车道行驶现象屡见不鲜，由此也引发了诸多交通事故纠纷。外卖服务群体在带来便利生活的同时也给道路交通安全带来了巨大隐患。为此，建议：

一、 加强行业准入培训。外卖配送员在入职前须学习交通安全以及配送员规范，考核合格方可入职。配送员入职后，所属外卖企业应定期开设专项安全培训，如邀请交警大队进行现场讲座、交通安全培训，培训内容应涉及交通法规制度、道路问题处理、实际交通案例、电动车驾驶规范等实用信息，切实增强配送员的安全意识和素养。

二、强化路面查处力度。交警在日常执法过程中，切实加强对非机动车逆向行驶、闯红灯、争道抢行等外卖配送车辆常见交通违法行为的查处，做到发现一起、处罚一起、教育一起。在处罚上除罚款方式外，要综合运用现场体验、抄写法规、书面承诺、视频学习、线上答题等方式提高教育处罚效果。

三、实行平台责任管理。建立平台连带责任制度，要求企业落实交通安全教育管理主体责任，完善公司内部管理机制。对配送员实行实名制，做到“一人一车、一证一码”，便于路面查处及后台统计。交管部门定期对配送员交通违法行为和事故信息予以通报，必要时对外卖平台采取相应的处罚，由企业落实暂停接单、停工培训、考试、纳入黑名单等措施，并将处罚结果向交管部门反馈，促使平台从源头杜绝外卖送餐员的交通违规行为，减少对城市交通的影响。开通市民举报投诉热线，参与监督举报，共同维护交通秩序。